9月19日至21日，2024北京文化論壇在北京舉辦。我校68名志愿者在北京國(guó)際飯店會(huì)議中心、長(zhǎng)安大戲院停車場(chǎng)、前門會(huì)館、天壇公園、鐘鼓樓、孔廟和國(guó)子監(jiān)為千余名中外嘉賓提供專業(yè)、舒適、高效的參會(huì)體驗(yàn)，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)5143小時(shí)，他們用行動(dòng)詮釋奉獻(xiàn)真諦，用微笑傳遞首都溫度，以專業(yè)的能力高質(zhì)量完成論壇志愿服務(wù)保障任務(wù)，熱情的態(tài)度贏得了國(guó)內(nèi)外來(lái)賓的一致認(rèn)可。

精心謀劃，強(qiáng)化保障

9月11日上午，東城區(qū)團(tuán)區(qū)委在我校召開2024北京文化論壇志愿服務(wù)工作調(diào)度會(huì)。東城區(qū)團(tuán)區(qū)委書記蔣龍、團(tuán)區(qū)委副書記王平、我校團(tuán)委書記單紫薇、團(tuán)委副書記王若冰及其他高校相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)議就志愿服務(wù)工作準(zhǔn)備情況進(jìn)行梳理總結(jié)，要求各志愿者來(lái)源單位要高度重視、統(tǒng)一思想行動(dòng)；強(qiáng)化保障，打牢工作基礎(chǔ)；以一流標(biāo)準(zhǔn)，展示志愿服務(wù)的良好風(fēng)貌。

志愿集結(jié)，培訓(xùn)賦能

9月11日下午，北京文化論壇志愿服務(wù)工作動(dòng)員部署暨培訓(xùn)會(huì)在良鄉(xiāng)校區(qū)舉辦。東城區(qū)團(tuán)區(qū)委副書記王平、東城區(qū)志愿服務(wù)指導(dǎo)中心主任張藝靜、北京志愿服務(wù)發(fā)展研究會(huì)副秘書長(zhǎng)田麗娜、東城區(qū)志愿服務(wù)指導(dǎo)中心干部張子毅、曹雪盟、校團(tuán)委副書記王若冰、團(tuán)委干部蔡皓宇和全體志愿者參加會(huì)議。

    

王平作志愿動(dòng)員重要部署，張子毅介紹了2024北京文化論壇志愿服務(wù)工作詳細(xì)安排，田麗娜進(jìn)行《大型活動(dòng)志愿服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的講授。培訓(xùn)會(huì)為志愿者們提供了系統(tǒng)化培訓(xùn)，從思想認(rèn)識(shí)、專業(yè)技能等方面提升志愿服務(wù)綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)崗前培訓(xùn)全員覆蓋。志愿者們對(duì)各自的任務(wù)與職責(zé)有了清晰而深刻的認(rèn)識(shí)，提振了他們圓滿達(dá)成此次工作目標(biāo)的信心與決心。

精準(zhǔn)把握，踏勘先行

為了深入熟悉活動(dòng)場(chǎng)地的環(huán)境布局與細(xì)節(jié)，我校志愿者分別于9月14日及9月18日，精心規(guī)劃并實(shí)地踏訪了北京國(guó)際飯店、首都賓館、天壇公園、孔廟等關(guān)鍵地點(diǎn)，進(jìn)行了全面而細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)勘查。他們嚴(yán)格按照既定工作流程，反復(fù)進(jìn)行模擬彩排，不僅將服務(wù)方案細(xì)致入微地逐一落實(shí)，更在此基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化與調(diào)整，力求盡善盡美。通過(guò)這一過(guò)程，志愿者們精準(zhǔn)掌握了交通導(dǎo)航、休息區(qū)設(shè)置、服務(wù)站點(diǎn)布局等核心信息，為即將到來(lái)的志愿服務(wù)活動(dòng)提供更加貼心、周到且精準(zhǔn)無(wú)誤的支持，確保每一位參與者都能感受到無(wú)微不至的關(guān)懷與便利。

熱忱啟航，專業(yè)高效

9月18日至21日，身著統(tǒng)一“小白衫”的志愿者們，在會(huì)議中心停車場(chǎng)、大堂引導(dǎo)處、外賓咨詢臺(tái)、前門會(huì)館、天壇公園、鐘鼓樓、孔廟和國(guó)子監(jiān)等多個(gè)關(guān)鍵崗位正式亮相。

    

    

    

志愿者們每天按時(shí)上崗、盡職盡責(zé)、耐心傾聽需求，細(xì)心解答疑問(wèn)，為每一位參會(huì)人員提供細(xì)心、周到的服務(wù)，將“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神傳遞給每一位來(lái)賓。停車場(chǎng)內(nèi)，志愿者們引導(dǎo)嘉賓停車，為他們指引路線；扶梯、電梯間、大堂處，志愿者們?cè)缫褜⒏鱾€(gè)展廳、會(huì)議室、餐廳的準(zhǔn)確位置熟記于心，時(shí)刻關(guān)注來(lái)賓需求，為他們指明方向；在外賓咨詢臺(tái)，志愿者們憑借流利的英語(yǔ)，如同架起了一座座溝通的橋梁，不僅消除了語(yǔ)言障礙，更以專業(yè)而熱情的態(tài)度，讓遠(yuǎn)道而來(lái)的外賓深刻感受到了中國(guó)志愿者的熱情好客與專業(yè)素養(yǎng)。志愿者們燦爛的微笑如同和煦陽(yáng)光，溫暖人心，其展現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)，更是成為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)一道亮麗的風(fēng)景線。

    

暖心關(guān)懷，助力前行

9月20日，大雨傾盆、溫度驟降，北工商志愿者依然堅(jiān)守崗位，風(fēng)雨無(wú)阻。東城區(qū)團(tuán)區(qū)委書記蔣龍、副書記王平、我校團(tuán)委書記單紫薇、副書記王若冰來(lái)到服務(wù)點(diǎn)位，關(guān)懷慰問(wèn)志愿者。他們與志愿者親切交談，詢問(wèn)他們?cè)诠ぷ骱蜕钪械那闆r和遇到的困難，對(duì)他們的默默奉獻(xiàn)高度贊賞，并鼓勵(lì)他們繼續(xù)以飽滿的熱情投入到志愿服務(wù)當(dāng)中去，為文化傳承、文化交流增光、添彩。

    

文化傳馨，步履不停

9月21日，2024北京文化論壇順利閉幕。無(wú)論是艷陽(yáng)高照，還是風(fēng)雨交加，志愿者們始終勤懇服務(wù)，如一束束微光，匯聚成明亮而溫暖的光芒。他們用行動(dòng)詮釋著奉獻(xiàn)的真諦，用堅(jiān)毅鑄就文化交流的橋梁，擦亮了首都志愿服務(wù)“金名片”，展現(xiàn)了北工商學(xué)子積極向上的良好精神風(fēng)貌。

經(jīng)濟(jì)學(xué)院志愿者張臣感慨萬(wàn)分，北京文化論壇的志愿服務(wù)之旅成為他難忘的記憶。期間，他不僅沉浸在服務(wù)的喜悅與價(jià)值中，更見證了文化的多彩與深厚。助人之旅，讓他學(xué)會(huì)了傾聽、理解與尊重，這些成為了他人生的寶貴財(cái)富。此次經(jīng)歷加深了他對(duì)文化的橋梁作用的認(rèn)知，確信志愿服務(wù)正是傳遞這份文化紐帶的溫暖使者。計(jì)算機(jī)與人工智能學(xué)院的申皓天分享道：“志愿服務(wù)中，我們團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保工作順暢。這段經(jīng)歷讓我深刻理解團(tuán)隊(duì)合作的力量，同時(shí)錘煉了我的溝通與應(yīng)變能力。面對(duì)突發(fā)狀況，我能迅速應(yīng)變，高效解決問(wèn)題。更令我震撼的是，我親身體驗(yàn)了北京文化的豐富底蘊(yùn)與現(xiàn)代活力的融合。這份經(jīng)歷無(wú)比珍貴，我期待未來(lái)能更多參與此類活動(dòng)，為北京文化的推廣與傳承貢獻(xiàn)力量。”

北京作為文化之都、藝術(shù)之都，是國(guó)內(nèi)外文化交流的窗口和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)高地，北工商學(xué)子也將勇立時(shí)代潮頭，以青春之我、奮斗之我，做好優(yōu)秀文化的傳承者、弘揚(yáng)者，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)不同文化間的交流與融合，講好“中國(guó)故事”，向世界展現(xiàn)新時(shí)代青年的青春活力與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓中華瑰寶、志愿精神在時(shí)代浪潮中綻放更加絢爛的光彩！

作者：團(tuán)委

編輯：吳慧中

審核：王遠(yuǎn)芳

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