在學校黨委和行政的領導下，財務處一直十分重視工作作風建設，特別是學校開展創(chuàng)“三優(yōu)”處室活動以來，財務處進一步采取有效措施，提升財務服務能力，嚴格踐行“服務、效率、和諧、廉潔”的工作理念,加強預算管理，整合業(yè)務流程，注重基礎工作，努力為廣大教職工和學生提供高質量的財務服務。

加強學習 端正服務

財務處一直把學習放在重要位置，倡導工作人員通過不斷學習拓寬工作思路，創(chuàng)新服務理念，增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力；此外，還積極倡導愛崗敬業(yè)、客觀公正、甘于奉獻、廉潔自律的財務精神。財務處長期要求工作人員放平心態(tài)、端正態(tài)度、文明服務，正確處理好服務與被服務、服務與原則、服務與效率的關系，從觀念上明確財務工作與其他工作就服務而言并無本質區(qū)別，只是分工不同，積極倡導平等、和諧、廉潔的工作理念，嚴格杜絕門難進、臉難看的現(xiàn)象，做到文明服務。

提高效率 優(yōu)化環(huán)境

為了更好地服務師生，財務處進一步明確了財務業(yè)務辦理流程，讓各項財務制度公開透明，并通過多種方式向師生介紹財務業(yè)務辦理流程及相關要求；同時試行首問負責制，提高服務效率和服務質量。

在細節(jié)中體現(xiàn)以人為本的服務理念。財務處正著手為各業(yè)務室增設業(yè)務辦理內容的標志牌，并將業(yè)務辦理柜臺后移，縮小辦公區(qū)，把空間盡可能多地留給師生，同時還為師生配備等候座椅，為離退休同志準備老花鏡，以方便他們填寫報銷單據(jù)，更多地體現(xiàn)以人為本的服務理念。

無縫服務 科學考評

財務處建立了有效的溝通渠道，借助各單位報賬員反饋的信息，及時了解師生的服務需求，爭取做到服務無縫隙。此外，還制定了科學的崗位服務評價制度，對處內每一崗位將推行掛牌服務，并對每一崗位的服務內容與服務質量實施每月一分析一考評，年度結合師生對財務服務的滿意度再進行綜合評價。

財務處長陳軻表示，財務處將以此次創(chuàng)建“三優(yōu)”處室活動為契機，從服務理念、服務環(huán)境、服務內容、服務方式與方法、工作紀律等方面，加強自身作風建設，不斷提高財務工作水平和服務質量，力爭讓每一位師生都滿意。