孫蓓欣研究館員用淺顯質樸的語言、生動有趣的事例，介紹了國外圖書館先進的服務理念和思想，分析國內與國外圖書館在服務理念和館員素質等方面的差距。介紹了國內在圖書館職業資格認證方面的最新研究進展，強調現代圖書館員要有服務意識、創新意識、協作意識、競爭意識、誠信意識和社會責任意識。同時，強調圖書館員必須終身學習的重要意義。提出了現代圖書館員的使命、職責、任務和素質要求。
孫蓓欣研究館員的學術報告，使與會的館員對信息時代圖書館館員的使命與責任有了比較深刻的認識，并且深受啟發。對在我館營造濃厚的學術氛圍，強化館員素質，進一步提高我校圖書館的服務質量和服務水平，起到積極的推動作用。
