9月23日至24日，由中共中央宣傳部，北京市委、市政府共同主辦的2025北京文化論壇在京舉行。我校59名志愿者覆蓋多個核心服務崗位，累計服務時長達1190小時，他們以專業素養與飽滿熱情為千余名中外嘉賓提供服務保障，展現了首都學子的蓬勃風采與責任擔當！

校地攜手：共筑青春合作新篇

為保障志愿服務高效有序，9月21日，東城團區委與校團委聯合開展校地共建專題研討會。雙方圍繞志愿者招募培訓、崗位管理、服務保障等關鍵環節深入對接，并就志愿服務校地共育、政企學研社會實踐、大中小思政教育一體化等內容達成多項合作共識。校團委書記單紫薇對東城團區委表示感謝，雙方未來將以文化論壇為契機，持續加強溝通協作，共同為青年成長成才搭建更廣闊的平臺，為區域發展注入青春動能。

精心籌備：系統培訓夯實服務基礎

為提升志愿者服務能力，一場“理論+實操”的系統培訓會于論壇前夕有序開展。東城區團區委副書記李荷夢詳細介紹論壇整體安排與志愿服務要求；區志愿服務指導中心張子毅解讀保障方案，幫助志愿者清晰掌握服務環境與崗位職責；中青志協大型賽會志愿服務專委會委員王磊以《大型活動志愿服務基礎知識》為題，從溝通技巧、應急處理、禮儀規范等多維度展開專題授課，為志愿者“充電蓄能”。

動員部署環節，東城區團區委書記潘晨勉勵全體志愿者：“要以‘首善標準’嚴格要求自己，珍惜服務國家文化盛事的機會，在實踐中展現首都青年的責任與擔當。”志愿者們紛紛表示：“這次培訓不僅讓我們熟悉了服務流程，更深刻認識到文化論壇的特殊意義——我們不僅是服務者，更是文化傳播的參與者。”

躬行實踐：以專業技能助力論壇盛會

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”9月22日，校團委組織志愿者前往論壇相關點位開展現場踏勘。在會場、活動場地及周邊區域，志愿者們實地熟悉功能分區、流線設計、設施布局，反復模擬接待、引導、應急等場景，細致推敲服務細節。通過“沉浸式”預演，大家對崗位職責的理解從“紙面”落到“地面”，服務信心顯著提升。

志愿風采：青春名片閃耀文化論壇

隨著論壇正式拉開帷幕，59名志愿者準時上崗，分布在會場引導、信息咨詢、媒體服務、后勤保障等關鍵崗位。他們身著統一服裝、精神昂揚、面帶微笑，以流利的外語溝通、得體的言行舉止、周到的服務意識，忙碌在論壇的各個角落，用行動詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，成為會場一道靚麗的青春風景線。

在新聞中心咨詢臺崗位上，志愿者化身“百事小靈通”，負責解答媒體記者關于會議日程、場地路線、網絡接入、采訪安排等問題。咨詢臺方寸之間，不僅是為嘉賓提供信息的工作站，亦是一個觀察文化交融、感受時代脈搏的窗口。“我們以志愿者的身份，親歷這場高水平的文化盛宴，讓自己的每一次微笑、傾聽、指引，都成為本次文化論壇圓滿落幕的微小注腳。”志愿者呂安穎自豪地說。

在會場引導崗志愿者成為嘉賓們的“活地圖”，穿梭在扶梯、電梯間和大堂，他們熟記各展廳、會議室及餐廳的準確位置，時刻留意來賓需求，主動上前提供方向指引，全程保持禮貌周到的服務，保障貴賓出行順暢。志愿者滕慶達感慨“當看到嘉賓因我們的指引露出安心笑容時，我深切感受到，服務不僅是流程，更是傳遞溫度的橋梁。”

外賓咨詢崗的志愿者則是“雙語文化使者”，憑借流利英語搭建溝通橋梁。他們提前研讀文化交流資料，動態關注服務臺周邊需求，確保與外賓交流精準流暢。“服務無小事，細節見真心。志愿者李天伊說，“用專業傳遞中國文化，是我們的使命。”

市服務保障崗的志愿者王鈺涵負責嘉賓引導、機器人測試、車證發放等工作，雖處“幕后”卻至關重要。她表示“后勤保障是論壇運行的‘隱形支柱’，每一個環節的精準銜接，都是活動成功的基石。”

隨著2025北京文化論壇圓滿閉幕，北工商志愿者的服務之旅畫上句號，但青春的擔當永不落幕。此次服務不僅讓志愿者們近距離感受到前沿科技與燦爛文化的交融魅力，更深刻體會到“國之大者”在文化領域的生動實踐。從抗戰勝利80周年紀念活動的服務保障，到服貿會、文化論壇等國際舞臺的精彩亮相，北工商志愿者始終以腳步丈量責任、以專業詮釋擔當。他們在服務中讀懂國家戰略，在交流中傳播中國聲音，在協作中錘煉意志品格，用青春汗水擦亮北工商志愿服務的“金名片”。未來，北工商青年將以更高站位、更強自覺，把志愿服務作為“大思政課”的實踐課堂，在文化自信建設中找準青春坐標。無論是人工智能賦能文化創意的前沿探索，還是數字化保護文化遺產的創新實踐，他們都將主動融入國家“文化強國”戰略大局，以專業知識服務社會發展，用實際行動書寫“請黨放心、強國有我”的青春答卷，讓北工商志愿服務的金名片在更廣闊的天地綻放光芒！

作者：團委

編輯：吳慧中

審核：王遠芳

審定：單紫薇