9月10日至14日，匯聚全球目光的2025年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)在北京首鋼園區(qū)隆重舉行。30名北工商志愿者覆蓋10余個(gè)核心崗位，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超1090小時(shí)，以專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)、飽滿(mǎn)的熱情和擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢瑸檫@場(chǎng)國(guó)家級(jí)盛會(huì)提供了精良的服務(wù)保障，向世界展示了新時(shí)代中國(guó)青年的蓬勃風(fēng)采與時(shí)代擔(dān)當(dāng)！

本屆服貿(mào)會(huì)以“數(shù)智領(lǐng)航·服貿(mào)煥新”為主題，聚焦前沿技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新，北工商志愿者們肩負(fù)使命，以昂揚(yáng)的姿態(tài)和專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)，深度參與到各項(xiàng)服務(wù)保障工作中。在他們當(dāng)中，有5名同學(xué)剛剛完成中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利80周年紀(jì)念大會(huì)服務(wù)保障工作任務(wù)，志愿者們用行動(dòng)詮釋奉獻(xiàn)，用熱情書(shū)寫(xiě)擔(dān)當(dāng)，為這場(chǎng)國(guó)際盛會(huì)注入了蓬勃的青春動(dòng)能！

關(guān)懷潤(rùn)心田，校領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)一線志愿者

服貿(mào)會(huì)期間，校黨委副書(shū)記李中奇專(zhuān)程來(lái)到首鋼園區(qū)，與團(tuán)市委志愿中心相關(guān)負(fù)責(zé)人，一同看望奮戰(zhàn)在一線的志愿者們。

“你們是北工商的驕傲，也是首都志愿者的代表。”李中奇勉勵(lì)同學(xué)們要弘揚(yáng)偉大抗戰(zhàn)精神和志愿服務(wù)精神，以更高標(biāo)準(zhǔn)投入工作，圓滿(mǎn)完成服貿(mào)會(huì)各項(xiàng)保障任務(wù)，展現(xiàn)新時(shí)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌。

  

培訓(xùn)煉精兵，實(shí)戰(zhàn)錘煉服務(wù)本領(lǐng)

為全面提升志愿服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平，8月30日至31日，我校組織服貿(mào)會(huì)志愿者骨干參加團(tuán)市委開(kāi)展的專(zhuān)題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)以“傳承紅色基因、錘煉服務(wù)本領(lǐng)”為主線，將偉大抗戰(zhàn)精神融入志愿服務(wù)教育，引導(dǎo)青年在重大活動(dòng)中賡續(xù)紅色血脈、砥礪初心使命。

培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋服貿(mào)會(huì)概況、重大活動(dòng)保障機(jī)制、助殘服務(wù)理念、應(yīng)急救護(hù)技能等多個(gè)模塊。志愿者系統(tǒng)學(xué)習(xí)了心肺復(fù)蘇（CPR）、自動(dòng)體外除顫儀（AED）使用等急救知識(shí)，并完成實(shí)操考核。同時(shí)，通過(guò)大型活動(dòng)溝通技巧、服務(wù)禮儀、文明用語(yǔ)、“三米微笑”原則等課程，全面提升綜合服務(wù)能力。

9月8日，全體志愿者赴首鋼園區(qū)開(kāi)展實(shí)地踏勘與全流程模擬演練。大家逐一熟悉場(chǎng)館布局、服務(wù)點(diǎn)位、擺渡車(chē)路線及功能區(qū)分布，并結(jié)合崗位職責(zé)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)推演。從登錄大廳到會(huì)議中心，從餐飲區(qū)到應(yīng)急通道，每一個(gè)細(xì)節(jié)都被反復(fù)確認(rèn)，確保服務(wù)“零差錯(cuò)、高效率”。志愿者劉姝彤表示：“提前走進(jìn)場(chǎng)館，讓我們不再是‘陌生的參與者’，而是‘有準(zhǔn)備的主人’。”

團(tuán)日淬初心，黨建引領(lǐng)凝聚青春力量

志愿服務(wù)期間，我校成立服貿(mào)會(huì)志愿者臨時(shí)團(tuán)支部，組織開(kāi)展系列主題教育活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)成員集體學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記致2025年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)的重要賀信精神，重溫入團(tuán)誓詞，開(kāi)展“我在服貿(mào)會(huì)講中國(guó)故事”主題團(tuán)日活動(dòng)，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)。

“我志愿加入中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)……”鏗鏘誓言在首鋼園區(qū)回蕩。黨團(tuán)員志愿者沖鋒在前，主動(dòng)承擔(dān)高強(qiáng)度任務(wù)，帶動(dòng)全體成員以昂揚(yáng)姿態(tài)投入服務(wù)。一個(gè)支部就是一座堡壘，一名團(tuán)員就是一面旗幟，形成“支部領(lǐng)航、黨團(tuán)員帶頭、志愿者同行”的生動(dòng)局面。

奉獻(xiàn)顯擔(dān)當(dāng)，多崗位協(xié)同保障盛會(huì)運(yùn)行

9月10日至14日，北工商志愿者分布在安保協(xié)調(diào)、財(cái)務(wù)服務(wù)、國(guó)際聯(lián)絡(luò)、會(huì)議公文、交易團(tuán)服務(wù)、論壇會(huì)議、配套活動(dòng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、新聞宣傳、信息管理及證件分揀等十余個(gè)崗位，日均服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超8小時(shí)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神。

 

清晨六點(diǎn)，天光未亮，志愿者已整裝出發(fā)；夜幕降臨，場(chǎng)館漸靜，他們?nèi)栽诤藢?duì)數(shù)據(jù)、整理材料。無(wú)論烈日當(dāng)空還是驟雨突至，那一抹“志愿藍(lán)”始終堅(jiān)守崗位，成為服貿(mào)會(huì)上一道溫暖而亮麗的風(fēng)景線。

在國(guó)際服務(wù)崗位上，志愿者擔(dān)任雙語(yǔ)會(huì)議記錄員，被稱(chēng)為“隱形的翅膀”。他們提前研讀議程，標(biāo)注專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，確保中英文記錄精準(zhǔn)流暢。會(huì)場(chǎng)上，指尖在鍵盤(pán)上飛舞，思想在語(yǔ)言間流轉(zhuǎn)，每一份會(huì)議紀(jì)要都凝聚著他們的專(zhuān)注與專(zhuān)業(yè)。“我們不在聚光燈下，但每一份文件都承載著世界對(duì)話(huà)的重量。”志愿者姜楠如是說(shuō)。

在證件分揀與人流監(jiān)控崗，志愿者化身“幕后管家”。她們遠(yuǎn)離主會(huì)場(chǎng)，在制證中心與數(shù)據(jù)后臺(tái)之間穿梭，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)人流峰值、核對(duì)證件信息、生成動(dòng)態(tài)圖表，為指揮調(diào)度提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)支持。“我們的工作看不見(jiàn)，但不能出錯(cuò)。”志愿者薛陽(yáng)笑著說(shuō)，“能用數(shù)據(jù)守護(hù)秩序，我很自豪。”

在交易團(tuán)服務(wù)崗，志愿者張敬宜每天接待來(lái)自全國(guó)各地的參會(huì)代表，收集需求、發(fā)放問(wèn)卷、解答咨詢(xún)。“每一次溝通都是一次學(xué)習(xí)”，她說(shuō)，“我不僅提升了表達(dá)能力，更理解了服務(wù)貿(mào)易的多元生態(tài)。”

志愿者李澤君負(fù)責(zé)會(huì)議信息匯總，從嘉賓名單到簽約成果，從觀點(diǎn)提煉到數(shù)據(jù)歸檔，她像“信息樞紐”一樣連接著各個(gè)論壇。“雖不在臺(tái)前，卻能感知思想的脈動(dòng)”，她感慨道，“每一場(chǎng)精彩會(huì)議的背后，都有無(wú)數(shù)人在默默支撐。”

志愿者王夢(mèng)瑤在會(huì)議公文崗協(xié)助會(huì)務(wù)組織、材料打印與聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)。“公文工作容不得半點(diǎn)馬虎”，她坦言，“但當(dāng)我看到會(huì)議順利召開(kāi)，就覺(jué)得一切付出都值得。”

服貿(mào)盛會(huì)不僅是國(guó)家開(kāi)放發(fā)展的生動(dòng)窗口，更是首都青年踐行“國(guó)之大者”的實(shí)踐課堂。從抗戰(zhàn)勝利80周年紀(jì)念保障到服貿(mào)會(huì)國(guó)際舞臺(tái)，北工商志愿者以腳步丈量責(zé)任、以專(zhuān)業(yè)詮釋擔(dān)當(dāng)。他們?cè)诜?wù)中理解國(guó)家戰(zhàn)略，在交流中傳遞中國(guó)聲音，在協(xié)作中錘煉意志品質(zhì)，以青春之名，向世界展示北工商志愿服務(wù)的金名片。未來(lái)，北工商青年將以更高站位、更強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，在志愿服務(wù)這場(chǎng)思政大課中展現(xiàn)更大作為，貢獻(xiàn)更多北工商智慧與力量！

作者：團(tuán)委

編輯：吳慧中

審核：王遠(yuǎn)芳

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