3月底我校物業(yè)服務商招標遴選工作順利結(jié)束，北京金泰物業(yè)管理有限公司和北京盛利達物業(yè)管理有限公司中標成為我校校園物業(yè)服務商。良鄉(xiāng)校區(qū)，由原來的方莊物業(yè)公司變更為金泰物業(yè)公司，阜成路校區(qū)繼續(xù)由盛利達物業(yè)公司提供物業(yè)服務保障。

北京方莊物業(yè)公司自2004年良鄉(xiāng)校區(qū)啟用至今為我校連續(xù)服務了12年，為學校的教學科研、校園環(huán)境和師生學習、工作、生活等方面提供了高水平的物業(yè)服務，今年3月，為了進一步適應學校快速發(fā)展對后勤服務保障工作的新要求和物業(yè)管理社會化的趨勢，學校啟動了新一輪的物業(yè)遴選招標。通過實地考察、評標答辯等環(huán)節(jié)，金泰物業(yè)的服務標準、理念征服了評委，成為良鄉(xiāng)校區(qū)的物業(yè)服務商。

4月1日至15日，在后勤管理處的主持下，方莊物業(yè)與金泰物業(yè)兩家公司對人員安置、物資設備、特種設備管理、辦公用房等方面進行了洽商、移交，完成了全面工作交接，為金泰物業(yè)公司順利進場開展工作打下堅實基礎，實現(xiàn)了物業(yè)服務的無縫對接，保證了良鄉(xiāng)校區(qū)教學、生活秩序的平穩(wěn)、有序運行。

自4月1日金泰物業(yè)公司進駐到良鄉(xiāng)校區(qū)開展服務工作以來，公司全體員工通力協(xié)作，在較短時間內(nèi)熟悉了良鄉(xiāng)校區(qū)的環(huán)境特點和服務范圍，工作已有條不紊地開展了一月有余。

本著“以人為本 、以客為尊、以誠為源、以質(zhì)為先”的管理理念，“服務第一、客戶至上”的服務原則，金泰物業(yè)公司開展了一系列高品質(zhì)的服務，得到了廣大師生的好評。公司將五個組團的衛(wèi)生工作作為重點，及時調(diào)整班次，合理安排時間，把部分員工安排到夜班，加強了重點崗位的人員配置，在不增加員工的情況下，解決了學生公寓晚間及周六、日垃圾較多，衛(wèi)生情況差的狀況。于此同時，保潔工作還出現(xiàn)了許多的亮點及創(chuàng)新點，將教學區(qū)所有一層的玻璃進行了洗刷，游泳館外的玻璃自建館以來從沒有清理過，這次也進行了深度清理。為了還原校園地面及墻面的本色，金泰物業(yè)公司還購置了清洗機，在工程部電工師傅的配合下，對球場、存車處、長廊平臺、圓柱、樓宇較低的墻面進行了高壓清洗，給學校五一期間的開放日活動繪制了一幅潔凈靚麗的校園風景。

相較于新進駐的金泰物業(yè)公司，盛利達物業(yè)公司已經(jīng)為我校阜成路校區(qū)服務了很多年，但盛利達物業(yè)公司并沒有因此而降低工作質(zhì)量，以更高漲的工作熱情和更加飽滿的工作態(tài)度投入到工作中。

自新學期開學以來，盛利達物業(yè)公司為學校的各項大型活動提供了強有力的保障，順利完成了學校60多次的會服工作，并在招聘會及巡視組進駐我校期間以良好的服務態(tài)度及干凈整潔的衛(wèi)生環(huán)境保障得到了校方的充分認可。此外，盛利達物業(yè)公司在日常環(huán)境保潔工作上也絲毫沒有放松，沖洗圖書館、綜合樓、化工樓玻璃雨棚、阜成路校區(qū)衛(wèi)生間粘貼工作流程牌及檢查、汛預案得培訓工作以及雨水井的清掏、阜成路校區(qū)垃圾桶、垃圾車的清潔、校園內(nèi)車架子、雨篦子、通風井的清理、校園內(nèi)硬化地面的沖刷、家屬院五一勞動節(jié)前的大掃除等工作都開展的井井有條。此外，盛利達物業(yè)公司也積極開展工作創(chuàng)新，啟動了“廁所工程”，重點解決長期以來師生反映的廁所異味問題，為學生免費縫紉的義務服務和阜成路校區(qū)浴室免費提供紅糖水等貼心服務，都得到了廣大師生的認可。

本學期，兩家物業(yè)公司在后勤處的統(tǒng)一部署下，以后勤處服務保障微信公眾平臺為依托，加強了與兩校區(qū)學生組織的溝通聯(lián)系，提高了處理學生意見建議的效率和反饋時間，受到廣大師生的一致稱贊，服務保障滿意度顯著提升。兩家物業(yè)公司在工作中比、學、趕、幫、超，相互借鑒和促進，形成了良好的互動氛圍。