付成城，男，研究生，中共黨員，2012年入職，現(xiàn)任職北京工商大學(xué)黨委學(xué)生工作部（處）。自入職以來，4次獲得年度考核優(yōu)秀、3次被評(píng)為學(xué)校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、獲得學(xué)校2021年度人物。

面對(duì)突如其來的疫情，作為一名中共黨員、一名學(xué)工專班成員、一名日常學(xué)生管理工作的老師，付成城同志堅(jiān)持服務(wù)學(xué)生“向前一步”，堅(jiān)決扛起維護(hù)學(xué)生安全政治責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)做好疫情防控期間學(xué)生日常管理工作，確保學(xué)生生命安全和身心健康，維護(hù)好校園安全穩(wěn)定。

編織“網(wǎng)格”，嚴(yán)守前沿陣地

高校疫情防控工作事關(guān)師生健康和切身利益、事關(guān)千家萬戶。我校學(xué)生基數(shù)大，樓組多，宿舍密集且空間較為密閉，疫情防控工作需要在思想上不懈怠、工作上不疏漏，確保防控要求嚴(yán)格到位、防控機(jī)制嚴(yán)密到位、防控舉措嚴(yán)實(shí)到位。為能有效保障學(xué)校疫情防控工作專班科學(xué)決策、精準(zhǔn)施策，付成城充分運(yùn)用在線表格，實(shí)行“日?qǐng)?bào)告，零報(bào)告”，跨校區(qū)定時(shí)收集統(tǒng)計(jì)本科學(xué)生返校（離校）、核酸檢測(cè)、疫苗接種等相關(guān)數(shù)據(jù)。同時(shí)根宿舍樓宇分布在空間和人員方面實(shí)施網(wǎng)格化管理，形成“宿舍長(zhǎng)-層（單元）長(zhǎng)-樓（組團(tuán)）長(zhǎng)-駐樓輔導(dǎo)員-歸口單位-防控辦”工作體系，形成“橫到邊、縱到底”的安全管理格局。及時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)信息，實(shí)時(shí)做好分析研判，提高人員、數(shù)據(jù)匹配度和精準(zhǔn)性，為學(xué)校打贏疫情防控主動(dòng)仗提供堅(jiān)實(shí)支撐。

付成城特別注重夯實(shí)“數(shù)據(jù)底座”，為確保底數(shù)清、數(shù)量明，組建疫情防控?cái)?shù)據(jù)上報(bào)團(tuán)隊(duì)，要求每學(xué)院指定一人負(fù)責(zé)全院的疫情防控?cái)?shù)據(jù)填報(bào)工作，按照“誰填報(bào)誰負(fù)責(zé)”的工作原則，確保各學(xué)院上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性無誤，以提升學(xué)校疫情防控工作決策的精準(zhǔn)性，筑牢校園疫情防控屏障。

啟動(dòng)“大廳”，高效辦理學(xué)生業(yè)務(wù)

在疫情防控處于最關(guān)鍵最吃緊時(shí)刻，為方便學(xué)生辦事、解決學(xué)生困難，確保校園事務(wù)保障工作穩(wěn)定開展。付成城克服實(shí)際困難，積極與師生服務(wù)大廳入駐部門溝通，推動(dòng)兩校區(qū)師生服務(wù)大廳適時(shí)開放。為解決入駐大廳單位工作人員不足的問題，組建兩校區(qū)師生服務(wù)大廳學(xué)生團(tuán)隊(duì)，設(shè)置勤工助學(xué)工作崗位，既消除了入駐單位人員壓力，又減輕了家庭經(jīng)濟(jì)困難生經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。同時(shí)在信息網(wǎng)絡(luò)中心的大力支持下，開通師生服務(wù)大廳掌上預(yù)約模塊，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化預(yù)約服務(wù)，讓辦業(yè)務(wù)更高校便捷。2022年畢業(yè)生返校以及下半年學(xué)生返校期間，堅(jiān)持以學(xué)生需求為導(dǎo)向，師生服務(wù)大廳開展補(bǔ)辦校園卡、借還書、補(bǔ)辦團(tuán)員證、打印在讀證明、學(xué)籍變動(dòng)等與學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活需求相關(guān)的線下業(yè)務(wù)，確保疫情期間學(xué)生事務(wù)辦理“不斷線”。

開通“熱線”，及時(shí)響應(yīng)學(xué)生訴求。

2021年，為將“我為群眾辦實(shí)事”貫穿黨史學(xué)習(xí)教育全過程，把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和成效，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育做深做細(xì)做實(shí)。我校于4月初創(chuàng)建“第一應(yīng)答”學(xué)生服務(wù)熱線，聚焦學(xué)生身邊的“難點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，解決學(xué)生面對(duì)的“小事”“急事”“愁事”。在2022年疫情防控期間，針對(duì)北京健康寶異常、京外學(xué)生返校政策、學(xué)校封閉管理等學(xué)生們反映較為集中的問題，付成城積極完善學(xué)生訴求反映渠道，將“第一應(yīng)答”學(xué)生服務(wù)熱線作為學(xué)生疫情咨詢、反饋渠道，建立學(xué)校和師生同心抗疫的 “連心橋”。熱線通過建立各單位“信息聯(lián)通、力量聯(lián)動(dòng)、問題聯(lián)處”“多渠道摸排、多部門協(xié)同、多元化化解”的“三聯(lián)三多”訴求解決工作機(jī)制，第一時(shí)間接聽學(xué)生來電，精準(zhǔn)定位學(xué)生問題，及時(shí)反饋學(xué)生訴求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，熱線2022年全年接聽疫情防控來電281件，熱線團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)認(rèn)真反饋，確保來電問題日清日結(jié)，為打贏我校疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)實(shí)保障。

付成城堅(jiān)信，踏實(shí)做好本職工作，以實(shí)際行動(dòng)解決學(xué)生面臨的現(xiàn)實(shí)問題就是自己的工作使命。他熱愛學(xué)校，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從安排，在工作中盡心盡責(zé)，態(tài)度端正，積極完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)，在實(shí)干中勇挑重?fù)?dān)，吃苦耐勞，從不計(jì)較個(gè)人得失，以愛心、耐心、恒心、責(zé)任心來踐行自己的教育初心。